Ufficio Relazioni con il Pubblico

Gli URP hanno il compito di promuovere l'informazione, la partecipazione e la tutela dei diritti dei cittadini. Raccoglie elogi, reclami e suggerimenti

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) rappresenta il luogo privilegiato d’incontro tra il cittadino e l'Azienda. Esso svolge funzioni di informazione, accoglienza, tutela e partecipazione, facilitando l'accesso ai servizi e la loro umanizzazione. Valorizza il diritto dei cittadini ad essere ascoltati, a ricevere una risposta esaustiva rispetto alle criticità rilevate, favorendone la partecipazione attiva al miglioramento dei servizi forniti dall’Azienda.

Gli URP fanno parte dell'Unità Operativa Accoglienza e Ufficio Relazioni con il Pubblico, Fundraising e Marketing.